Curso de Servicio al cliente avanzado by viamatica 4 Lessons in El Rosado /videos/sacavanzado/01-Intro-Sacavanzado-comprimidok.mp4 Módulos Conceptos básicos Lección Conceptos básicos Aspectos claves del servicio en mi punto de atención Lección Aspectos claves del servicio Quien es el cliente Lección Quien es el cliente Identificando mis habilidades para la prestación del servicio Lección Identificando mis habilidades